Elállási jog

Fogyasztóként Ön jogosult a távollévők között megkötött adásvételi szerződéstől indokolás nélkül elállni 14 napon belül. Az alábbiakban megtalálja az eljárást, a termék visszaküldésének és a vételár visszafizetésének feltételeit, a kivételeket, valamint a mintanyomtatványt.

1.A fogyasztó elállási joga

1.1. A vevő, aki fogyasztó, jogosult a távollévők között megkötött adásvételi szerződéstől indokolás nélkül elállni 14 napon belül, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.

1.2. Az elállási határidő a következő naptól kezdődik:

• a terméknek a vevő vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától;
• több tételből vagy darabból álló termék esetén az utolsó tétel vagy darab átvételének napjától;
• termék rendszeres szállítása esetén az első szállítás átvételének napjától.

1.3. Az elállási határidő megtartottnak minősül, ha a vevő az elállásról szóló nyilatkozatot legkésőbb a határidő utolsó napján elküldi.

2.Hogyan állhat el a szerződéstől

2.1. A vevő az elállási jogát az alábbi módokon gyakorolhatja:

• az e-shopban közvetlenül elérhető online elállási nyomtatványon keresztül; vagy
• e-mailben az info@vapecity24.com címen; vagy
• írásban az eladó alább megadott székhelyének címére.

2.2. A vevő használhatja a jelen dokumentum végén található mintanyomtatványt, ez azonban nem kötelező. A nyilatkozatból egyértelműen ki kell tűnnie, hogy a vevő eláll a szerződéstől; a nyilatkozatnak tartalmaznia kell a rendelés számát és a termék azonosítását.

2.3. Az elállás kézhezvételét követően az eladó haladéktalanul visszaigazolja annak beérkezését.

3.A termék visszaküldése

3.1. A vevő köteles a terméket legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az eladónak. A határidő megtartottnak minősül, ha a terméket annak lejárta előtt feladja.

3.2. A terméket az alábbi címre kell küldeni:

3.3. A termék visszaküldésének költségeit a vevő viseli. Javasoljuk a termék biztosított és nem utánvétes küldeményként történő feladását – az utánvéttel feladott küldeményeket az eladó nem veszi át.

3.4. A vevő felel a termék értékcsökkenéséért, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat eredménye.

4.A vételár visszafizetése

4.1. Az eladó az elállásról szóló nyilatkozat kézhezvételétől számított 7 napon belül visszatéríti a vevőnek a szerződés alapján tőle kapott valamennyi összeget, ideértve a termék kiszállításának költségeit is, az eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módnak megfelelő mértékben.

4.2. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a vevő a fizetés során használt, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg. A vevőt e visszatérítés kapcsán semmilyen további költség nem terheli.

4.3. Az eladó nem köteles a visszatérítést teljesíteni mindaddig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy amíg a vevő nem igazolta a termék visszaküldését, attól függően, melyik következik be korábban.

5.Mikor nem lehet elállni a szerződéstől

5.1. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján a vevő egyebek mellett a következő esetekben nem állhat el a szerződéstől:

• olyan zárt csomagolású termék értékesítése, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza, ha a védőcsomagolást az átadás után felbontották (pl. felbontott utántöltők, e-liquidek és nikotintartalmú termékek);
• a fogyasztó egyedi kérése alapján vagy kifejezetten személyére szabva előállított termék értékesítése;
• olyan termék értékesítése, amely gyorsan romlik vagy minőségét rövid idő alatt elveszíti;
• olyan termék értékesítése, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

5.2. Higiéniai és egészségvédelmi okokból nem küldhetők vissza a felbontott e-liquidek, utántöltők és nikotintartalmú termékek, amelyek védőcsomagolása sérült.

Elállási mintanyomtatvány

Gyakran ismételt kérdések

Kapcsolódó dokumentumok